ECサイトの利便性を向上させるには決済手段の多様化を図る必要があります。支払い方法が多いECサイトほど利便性が高いため利用者が集まる傾向が見られます。安定した利益を得るためには新規の利用者だけでなくリピーターを増やさなければなりません。消費者は一旦利用して気に入ったECサイトを何度も使い続けるのが通常です。
利便性の高いECサイトはリピーターが多く、口コミで評判が広まってより多くの利用者を集めることができます。決済手段を増やすには、基本的に提供会社と一社ずつ契約交渉やシステム開発を行わなければなりません。多くの決済手段を導入するには、複数の提供会社と個別に契約交渉やシステム開発を行うため手間がかかります。大企業などではECサイト専門の部署を設置して各社との手続きを行わせることができます。
しかし一般的な企業には専門の部署を設置したり、通常業務とは異なるプロジェクトチームを組む余裕がありません。通常業務に支障をきたすことなく、ECサイトの利便性を向上させるのに役立つサービスが決済代行です。決済代行サービスは自社の状況を考慮して最適な手段と提供会社を提案してくれます。さらに複数の提供会社との契約交渉やシステム開発も一括して任せることが可能です。
最適な手段と提供会社を選び契約交渉やシステム開発を行うには、専門的な知識や経験が必要になります。決済代行サービスのサポートを受ければ、自社スタッフの負担を増やすことなくECサイトの利便性を高め多くのリピーターを獲得できます。